みやび経営コンサルタント
「居酒屋で経営知識」 2.中小企業診断士の知識
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マーケティング・販売管理」関連問題
問題  ◎商店等の店舗におけるPOSシステム導入のハードメリットとソフトメリットを挙げよ。
解答
 「ハードメリット」
 ・レジ作業の時間短縮
 ・レジ周りの簡素化
 ・入力ミスの排除
 
 「ソフトメリット」
 ・死に筋商品の排除や仕入数量の決定(商品管理)
 ・レイアウトの見直しやプロモーションの効果測定(販売管理)
 ・従業員管理
 
 POSシステムについては、2次試験で何度も出ています。特に、POSシステムを導入しているのに、その機能を使っていないことで、無駄が生じているというような形での出題が多いように感じます。
 売れ筋商品と死に筋商品を明確にし、仕入に反映させるなどは改善策の常套手段と言えるでしょう。
 
 ただし、デメリットも意識しましょう。
 
 POSデータは、販売動向を知ることができますが、これだけでは顧客情報を得られません。
 また、過去のデータでしかありませんので、新商品について、等将来の予測については、これだけでは不十分です。

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